Personvernerklæring

Barberly håndterer to typer personopplysninger, og ansvaret vårt er ikke det samme for begge.

Dine data. Når du driver en barbershop på Barberly, jobber i en, eller besøker dette nettstedet, er det vi som bestemmer hvordan dataene behandles. Denne policyen dekker dem.

Kundenes dine data. Når en salong booker timer, lagrer telefonnumre eller fører besøkshistorikk, er det salongen som bestemmer hva som samles inn og hvorfor. Vi handler kun etter salongens instruksjoner. Å fortelle kundene hvordan dataene brukes er salongens ansvar, ikke vårt.

Hver salong på Barberly har dataene sine i sin egen separate database. Kundeoppføringer samles aldri i ett felles register, ingen salong ser kundene til en annen, og vi bygger ikke en målgruppe på tvers av salonger av dem. Kundelisten til en barbershop tilhører den barbershopen, ikke et nettverk den er meldt inn i.

Fordi salongen bestemmer hva som samles inn, er det også salongen som svarer overfor folkene på listen. Forespørsler om innsyn, retting eller sletting av en kundeoppføring håndteres av salongen fra dens egen konto. Vi bistår der det trengs, og vi holder dataene trygge, men vi går ikke inn i en salongs opplysninger på eget initiativ.

Er du kunde hos en barbershop og vil ha opplysningene dine rettet eller slettet, ta kontakt med salongen. Trenger salongen hjelp til det, hjelper vi.

Som operatør av Barberly samler vi inn:

• Konto- og virksomhetsdata: navn, e-post, telefon, salongens navn og adresse, åpningstider, tjenester og priser, ansattkontoer.
• Bruksdata: hvilke sider og funksjoner som åpnes, enhet og nettleser, omtrentlig plassering utledet av IP-adressen din, og feillogger.
• Supportsamtaler: meldingene du sender oss via chatten i appen eller på e-post, og historikken deres.
• Faktureringsdata: abonnementet ditt, fakturaer og betalingsstatus. Kortnumre når aldri systemene våre - det håndterer betalingsleverandøren.
• Nettstedsdata: hvis du godtar informasjonskapsler på barberly.com, analyse- og annonse-ID-er. Avslår du, lastes ingenting av dette.

På nettstedet vårt kjører ingenting utover strengt nødvendig lagring før du svarer på informasjonskapsel-banneret. Analyse- og annonsetagger lastes først når du godtar.

Vi bruker Google Analytics og Google Ads for å forstå hvordan nettstedet gjør det, Meta Pixel for å måle vår egen annonsering, og Intercom til support-chatten.

Forretningsportalen lagrer en øktinformasjonskapsel slik at du forblir innlogget. Den er nødvendig for at produktet skal virke, og kan ikke slås av.

Du kan ombestemme deg når som helst ved å tømme nettstedsdataene for barberly.com i nettleseren din.

Et lite antall selskaper hjelper oss med å drive produktet. De handler etter våre instruksjoner og kan ikke bruke dataene til egne formål.

• Hetzner - hosting og databaser.
• Stripe og PayPal - behandling av abonnementsbetalinger til Barberly. Abonnement kan også betales med bankoverføring.
• Meta - levering av avtalevarsler for salonger som bruker WhatsApp.
• Intercom - support-chat.
• Google - analyse og annonsemåling på nettstedet vårt.

Vi selger ikke personopplysninger, og vi gir dem ikke videre slik at andre selskaper kan annonsere med dem.

Barberly er ikke en betalingsleverandør og lagrer aldri kortnumre.

For å ta imot betalinger fra kundene sine kobler en salong til en konto den allerede eier hos Stripe, Square, SumUp eller Revolut. Kontoen forblir salongens egen, under salongens eget avtaleforhold med leverandøren, og hvordan leverandøren håndterer dataene avgjøres mellom de to. Vi sender en transaksjon videre når salongen ber om det; vi oppretter ikke kontoen, holder ikke pengene og setter ikke vilkårene.

Ditt eget abonnement på Barberly er en annen sak. De betalingene når oss via Stripe eller PayPal, eller med bankoverføring. Vi ser at en faktura er gjort opp, ikke kortet bak. Stripe står derfor to steder på denne siden: som leverandør en salong kan koble til for sine egne kunder, og som selskap som behandler betalinger til oss.

Hovedsakelig i Tyskland, med deler i Sveits.

Begge er omfattet av europeisk personvernlovgivning, og Sveits er anerkjent av Europakommisjonen som å ha et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Noen av leverandørene ovenfor holder til i USA. Der data når dem, er de dekket av Europakommisjonens standard kontraktsvilkår eller en tilsvarende garanti.

Vi opererer ikke med faste lagringsfrister. I praksis:

• Ber en salong oss slette dataene sine, sletter vi dem, som regel med én gang.
• Er en konto forlatt og inneholder lite, rydder vi den innen en måned eller to.
• Inneholder en konto mye historikk, beholder vi den lenger, ut fra at eieren kan komme tilbake. Den slettes likevel på forespørsel, når som helst.
• Fakturaer og betalingsbilag oppbevares så lenge sveitsisk regnskapslovgivning krever det.

Uansett hvor du er, kan du be oss om å oppgi hva vi har om deg, få det rettet, få det slettet eller få det tilsendt i en overførbar fil. Skriv til [email protected], så svarer vi.

I EU, Storbritannia og Sveits kan du i tillegg protestere mot behandlingen, be oss begrense den og klage til en tilsynsmyndighet: EDÖB i Sveits, eller myndigheten i ditt eget land i EU og Storbritannia.

I USA kan du, avhengig av delstaten din, ha rett til å få vite hva vi samler inn, få det slettet eller rettet, og reservere deg mot salg av personopplysninger eller målrettet annonsering. Vi selger ikke personopplysninger og deler dem ikke til atferdsbasert annonsering på tvers av kontekster. Å bruke disse rettighetene koster deg aldri noe og endrer ikke tjenesten du får.

Trafikken er kryptert under overføring. Tilgang til produksjonsdata er begrenset til dem som trenger den for å drifte tjenesten, og tilgangen logges.

Vi holder bevisst antallet systemer og eksterne leverandører lavt. Færre steder data kan ligge er i seg selv en del av hvordan vi beskytter dem.

Skillet mellom salonger beskrevet over er strukturelt, ikke en innstilling: det finnes ingen samlet tabell med kundeoppføringer som en feil eller et brudd kunne avdekke på tvers av virksomheter.

Barberly er et verktøy for virksomheter og retter seg ikke mot barn. Vi samler ikke bevisst inn data fra personer under 16 år.

Booker en barbershop en mindreårig, tilhører den oppføringen salongen og faller inn under salongens egne plikter.

Når vi endrer denne policyen, oppdaterer vi datoen øverst på siden.

Påvirker en endring vesentlig hvordan vi håndterer dataene dine, varsler vi kontoinnehavere på e-post før den trer i kraft.

Spørsmål, forespørsler og klager om personvern sendes til [email protected].

Tecwi Engineering GmbH, Meggen, Luzern, Sveits.